Софт

ведение базы клиентов

Рейтинг: 4.7/5.0 (538 проголосовавших)

Категория: Windows: Торговля

Описание

Программа для ведения базы клиентов онлайн

Клиентские базы данных и программы для работы с ними

Сегодня можно заметить такую особенность, что каждый, кто занимается бизнесом, ведет свою базу клиентов. Являетесь ли Вы владельцем банка, автосалона или почтовой службы – Вы должны помимо решения своих деловых вопросов поздравлять своих заказчиков то с праздником, то с днем рождения. И как удается обо всем этом помнить. У некоторых организаций сотни тысяч клиентов, а то и миллионы. Многие хранят эти тонны информации в голове или в Excel, но гораздо эффективнее всё это хранится в специализированных программах для работы с клиентами. или просто CRM.

Думаю, ведение клиентской базы очень удобный способ взаимоотношения, во всяком случае, с помощью подобных приложений ни нужно держать в голове, когда у кого день рождения и как поздравить всех женщин с 8 марта. И это только простейшие преимущества, если у Вас серьезная организация, вы можете учитывать дебиторские задолженности, планировать продажи, выписывать счета и документы, формировать рассылки новостей Вашей компании и не задумываясь решать многие наболевшие вопросы, которые возникают при ведении базы контрагентов с помощью привычных, но далеко не позволяющих улучшить бизнес процесс приложений Excel или давно не актуальных ежедневников. CRM системы по ведению списка клиентов и взаимоотношений с ними, вот выход из существующих сетей не приспособленных для этого программ.

Никто не начинает думать о сохранении своей базы до тех пор, пока не столкнется с проблемой переустановки системы Windows. в которой находился файл со всеми клиентами. С on-CRM.ru такого не произойдет – ведь ваши данные лежат на сервере, если говорить о локальной системе, или хост-провайдере, если речь идет о SaaS. где безопасность вашей информации организуется за счет ежедневного резервного копирования всех ваших данных.

Преимущества CRM online:
  • Не нужно устанавливать громоздких программ на свой компьютер
  • Не нужно тратить время на то, чтобы разобраться с многочисленными настройками программы
  • Доступ к вашей базе клиентов в любой момент времени в любой точке мира
  • Эффективность работы Ваших сотрудников повышается во много раз
  • Простой и эффективный интерфейс ведения on-line баз данных
  • Не нужно заботиться о сохранении ваших данных – наша CRM система сделает это за Вас.

С помощью нашей SaaS клиентской базы Вы всегда сможете понять какие требования выдвигает Вам ваш заказчик, в какой момент времени он их выдвигает и сможете оперативно отреагировать на эти требования. Вы поймете, на сколько лояльным является клиент и какой доход он Вам приносит. Вы легко учтет как часто он к Вам обращается и насколько эффективно с ним работают менеджеры. А также еще много-много приятных мелочей, которые невозможно описать в одной статье. Наш сервис позволит решить огромное число наболевших вопросов. Попробуйте ее прямо сейчас на нашем сайте on-crm.ru

ведение базы клиентов:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи, обзоры программ, новости

    База клиентов 1С

    Ведение базы клиентов в 1С CRM 8

    1С РАРУС CRM – это система, управляющая взаимоотношениями, возникающими между компанией и клиентами, служащая для мониторинга продаж, продвижения по службе и укрепления уже построенных деловых отношений.

    Этот программный продукт предоставит вашему предприятию бизнес-данные, которые помогут понять пожелания клиентов, и вы без труда сможете предоставить им продукты или решения, которые они хотели бы получить. С данными, собранными с помощью CRM, вы можете повысить качество обслуживания клиентов, а также увеличить свои доходы вследствие повышения эффективности продаж.

    Использование CRM на базе 1С

    При отсутствии CRM контакты, комментарии, статистика и другие сведения, полученные от бизнес-операций, а также организация встреч, продаж и рекламные мероприятия распределяются между персоналом или менеджерами. Это может затормозить бизнес при изменении маркетинговой стратегии или при принятии незапланированных решений о последующих шагах вашей фирмы. CRM, при желании, может сделать часть информации недоступной для других и обслуживаться только несколькими пользователями в вашей фирме. Так как все хранится в одном месте, вы больше не будете тратить значительное время и усилия на встречи с клиентами.

    Если ваша компания не использует CRM, то каждый раз, когда вы будете выпускать обновленную или новую версию старого продукта, вам необходимо будет рассматривать свои учетные файлы, чтобы определить, кому вы продали ваш товар или кто может быть в нем заинтересован. Но все же наибольшие затраты возникают, конечно же, при потере времени. Воспользовавшись CRM решениями, вы можете создавать списки клиентов и автоматизировать их письма или открытки, и всякий раз, когда появляется новый продукт или услуга, вы, предлагая их заинтересованным клиентам, будете получать от них уведомления по электронной почте.

    CRM позволяет менеджерам и работникам обратить внимание на более важные задачи в бизнесе. Например, такие как привлечение новых клиентов и заключение с ними контрактов, а также улучшение содействия со старыми клиентами, что позволяет им остаться именно с вашим брендом, улучшая рейтинг вашей компании.

    Установка системы в вашей компании

    Компании, которые приобрели CRM, могут выбрать несколько вариантов установки. Первый – где программное обеспечение устанавливается и запускается на всех компьютерах вашей компании, или второй – где программное обеспечение используется как услуга (SaaS) и размещается на сервере. Большинство компаний предпочитают второй вариант, потому что он наиболее доступен, популярен и программные компоненты быстрее устанавливаются. На сегодняшний день одной из самых популярных систем на основе подписки является 1C: CRM . Эта CRM система – одна из лучших в использовании корпоративного программного обеспечения через Интернет.

    Использование 1C: CRM поможет вам построить прочные отношения с клиентами. Ваше предприятие, имеющее данную систему, будет получать прибыль уже с самого начала бизнес-процесса. Вы сможете сократить расходы на персонал, а также привлечь новых клиентов и удержать прежних.

    РАСКРУТКА САЙТА

    Ведение базы клиентов и заработок на этом

    Довольный клиент – главный залог успеха любого бизнеса. Ведь человек, удовлетворенный качеством полученного продукта или услуги, раз за разом будет обращаться к Вам для повторной покупки! Согласны?

    Создание целой группы довольных клиентов – одна из основных задач любого интернет-предпринимателя, занимающегося продажей товаров и услуг в Интернете. И от того, как он выполнит задачу, напрямую зависят его прибыли.

    ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ БАЗА КЛИЕНТОВ? ЗАЧЕМ ВЕСТИ УЧЕТ КЛИЕНТОВ?

    1) Быстро давать доступ клиентам к обновленным версиям ваших продуктов.

    Обеспечив Ваших клиентов постоянной поддержкой, Вы сможете укрепиться в их глазах как настоящий профессионал.

    Если Вы внесли изменения в информационный продукт – дайте совершенно бесплатно Вашим клиентам ссылку на новую версию.

    Вы добавили тематический бонус к продукту? Отправьте ссылку уже состоявшимся покупателям – они Ваше отношение к ним оценят по достоинству!

    2) Устраивать различные акции специально для покупателей.

    Вы можете устраивать различные акции для обладателей Ваших продуктов. К примеру, акции скидок на другие товары.

    3) Оперативно сообщать клиентам новости Вашего бизнеса. давать ссылки на новые обучающие материалы. Это позволит Вам обеспечивать постоянный поток трафика на свои сайты.

    4) Зарабатывать на этом. Ведь Вы сможете обеспечить успешность релизов ваших новых информационных продуктов уже на первых порах. Имея на руках базу данных клиентов, Вы способны рассказать им первым о релизе Вашего нового товара. И если они были довольны первой покупкой, будьте уверены, они сделают заказ именно у Вас снова! Ну а маленькая скидка станет для них очень приятным сюрпризом! Даже зарабатывая продолжаем работать на свой бренд…

    Этот список выгод можно продолжать и продолжать, однако даже четыре этих пункта позволяют сделать однозначный вывод – вести базу клиентов ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО!

    КАК ВЕСТИ БАЗУ КЛИЕНТОВ?

    Для того, чтобы Вам было удобно вести базу клиентов, желательно построить маленькую полуавтоматизированную систему под эти нужды.

    Моя система состоит всего из двух элементов. Первый элемент - программа, в которую я помещаю данные покупателей. А второй элемент - это сервис умных рассылок, при помощи которого я отправляю различные сообщения клиентам.

    Эта система функционирует так:

    1) Ко мне поступают данные от системы оформления заказов LastoShopGold об успешно оплаченном заказе. Из этого сообщения берутся имя и e-mail покупателя.

    2) Полученные данные вводятся в программу Microsoft Access. Для этих целей создается специальная таблица. Программа Microsoft Access входит в состав пакета Microsoft Office и просто обязана быть установленной на Вашем ПК.

    3) Когда появляется необходимость в отправке сообщения клиентам, я провожу экспорт таблицы данных в формат TXT. После экспорта у меня на руках оказывается текстовый файл, в котором каждая новая строка содержит данные в формате «e-mail; имя клиента». И в тоже время одна строка содержит данные только одного клиента.

    Ведение клиентской базы: как сохранить ее при увольнении менеджеров

    Ведение клиентской базы: как ее сохранить при увольнении менеджеров

    Коммерческий директор часто сталкивается с риском потерять сотрудника, который прошел длительное обучение и адаптацию в компании и только-только начал приносить ей прибыль. В плохом случае тот уходит к конкуренту. В худшем — забирает с собой часть привлеченных клиентов.

    В этой статье вы прочитаете:

    • Как обеспечить бесперебойное ведение клиентской базы
    • Как защитить клиентскую базу компании после увольнения менеджеров
    • Юридические тонкости защиты клиентской базы банных
    Защита клиентской базы компании

    Ведение клиентской базы компании – это обязательный процесс, который с годами обеспечивает сотрудничество с постоянными клиентами Ни один бизнес не может строиться только на доверии, и задача руководителя — минимизировать этот фактор. В большинстве компаний менеджер по продажам не только ищет новых клиентов, но и совершает первую сделку и в дальнейшем ведет работу с каждым из них. Именно такие правила работы дают возможность клиенту подружиться с продавцом. После того как клиент совершает несколько покупок, он уже воспринимает менеджера по продажам как поставщика услуг, забывая о компании.

    В свое время передо мной поставили задачу оптимизировать работу отдела продаж в компании, которая занимается продажей строительных материалов. На тот момент там было два менеджера, работали они уже долгие годы и наработали определенную клиентскую базу данных компании, что ежемесячно обеспечивало неплохие бонусы от сделок, и холодными звонками себя не утруждали. Но руководство компании стремилось развивать бизнес, наращивать обороты, постоянно расти.

    • Правила переписки по электронной почте: 10 хитрых приемов

    На собеседовании у меня прежде всего спросили: смогу ли я, сохранив клиентскую базу компании, избавиться от неэффективных менеджеров, при том что на них завязаны контакты с основными заказчиками? Я предложил перестроить отдел продаж, по возможности никого не увольняя.

    Мы наняли нового сотрудника, который совершал только холодные звонки, и менеджера по продажам, который выезжал на встречи с клиентами и заключал первую сделку. Менеджеры, которые уже работали в компании, выполняли те же функции, что и раньше, только теперь помимо работы с текущими заказчиками должны были контролировать отгрузки и для новых. Через некоторое время наша перестройка начала давать результаты: появились новые клиенты, увеличилась прибыль.

    Из этого примера понятно, что, если вы хотите избежать воровства баз, внедрите в компании систему конвейерных продаж, разделив обязанности менеджеров в отделе продаж как минимум на три этапа — привлечение клиентов, продажа, аккаунт — и создав соответствующие звенья. В этом случае контакт с клиентом не станет эксклюзивной собственностью менеджера, которому будет предоставлен доступ к клиентской базе только на уровне, необходимом для выполнения эффективной работы, а в штат компании можно будет нанимать минимум звезд и максимум узкофункциональных и, что очень важно, менее дорогих сотрудников. Подбирать сотрудников в звенья лучше с учетом личностных психологических характеристик.

    Звено привлечения клиентов

    Холодными звонками должны заниматься те, кто обладает стрессоустойчивостью, усидчивостью и способностью продавать по телефону. Основные задачи — холодные звонки клиентам, презентация продукции и выявление заинтересованности у потенциального покупателя. Все, что требуется от сотрудников этого подразделения, — набрать номер, произнести шаблонную фразу и задать один ключевой вопрос. Ведение клиентской базы также проходило по определенным правилам.

    Услышав привычное «нет», поставить соответствующую отметку в базе данных и перейти к следующему контакту. Если же собеседник проявит интерес к продукции компании, сотрудник отдела переведет звонок в следующее структурное подразделение, где уже начнет работать профессиональный продавец.

    Менеджеры по привлечению клиентов имеют доступ только к ведению клиентской базы данных. В ней содержится информация о потенциальных клиентах, которым продукция компании может быть интересна. Если ответ о возможном сотрудничестве положительный, контакт тут же передается менеджеру по продажам.

    Тех, кто по каким-либо причинам категорически отказался сотрудничать, менеджер заносит в так называемый лист отказов. Руководитель отдела продаж должен по крайней мере раз в неделю просматривать этот список и принимать решение: либо перезвонить клиенту и предложить специальные условия, либо просто забыть о нем до лучших времен.

    Механизмы юридической защиты

    Дмитрий Липатов. юрист, «Налоговик», Москва

    Я бы рекомендовал отказаться от практики приема на работу сотрудников со своими клиентами. Такой работник, приведя «своих», при увольнении заберет обратно не только их, он прихватит еще и «ваших». Разумно ли благополучие всей организации ставить в зависимость от настроения сотрудника, пусть даже очень ценного и способного, но не соблюдающего этику профессии?

    • План продаж: нюансы составления и реализации

    С новичками, в том числе и для предупреждения воровства клиентских баз в компании, необходимо вести кадровую работу с момента принятия их в штат. Юридически следует предусмотреть в трудовых договорах пункт о том, что сотрудник не вправе разглашать конфиденциальные сведения, ставшие ему известными в связи с исполнением работы. Причем не только в период его трудовой деятельности в компании, но и в течение последующих нескольких лет. Хотя, конечно, для сохранения деловых связей с клиентами одних норм Трудового кодекса недостаточно.

    Нужно подстраховаться и со стороны договоров с самими клиентами. Например, снабдить их механизмом трудного расторжения, чтобы уволенный сотрудник не агитировал заказчиков разорвать с вашей компанией уже заключенную сделку. Возможно, например, предупреждение со стороны компании за три месяца до предполагаемого расторжения, согласование за несколько недель заявок на поставки, неустойки за невывоз или неприем заказанной продукции, заполнение разнообразных писем, анкет, оценочных листов перед подписанием соглашения о расторжении договора или прекращении поставок.

    Зона первой продажи

    На этом этапе необходимо превратить потенциального покупателя в реального. Основная задача менеджера — продать. Для этого он должен знать и применять техники продаж, уметь работать с возражениями, вести переговоры. В его функции входят более подробная презентация товара или услуги, переговоры, «дожим» клиента, заключение договора.

    Не реже чем раз в неделю данные о проделанной работе должен просматривать руководитель отдела продаж, чтобы решать вопросы со сложными клиентами и при необходимости корректировать действия менеджера.

    Что может помешать менеджеру на этом этапе использовать имеющиеся у него контакты клиентов, которые уже выразили интерес к продукту или услуге? Опять-таки система конвейера. Ведь после заключения первого договора покупатель перейдет в другой отдел, где с ним уже будут работать другие люди по другим технологиям и схемам.

    Аккаунт-менеджер

    Этап конверсии покупателей в постоянных клиентов — зона ответственности аккаунт-менеджера. Сюда нужно набирать спокойных, исполнительных и ответственных сотрудников, не готовых по складу характера вести жесткие переговоры. То есть работник этого отдела должен быть полной противоположностью менеджеру из зоны продаж.

    Задача аккаунт-менеджера — стимулировать текущих заказчиков к регулярным и все большим покупкам. Необходимо обзванивать клиентов, используя заранее подготовленный сценарий, и выяснять, когда они планируют совершить следующую покупку, предлагать приобрести какой-нибудь новый либо сопутствующий уже приобретенному товар.

    С точки зрения риска потерять заказчиков это, казалось бы, самое проблемное звено в системе. Однако к моменту перехода в категорию постоянных клиенты компании уже никак не связаны с конкретным сотрудником — только с самим продуктом или услугой, которую привыкли потреблять.

    Другие способы защиты

    Разделение обязанностей в отделе продаж не единственный метод защитить клиентскую базу. Можно воспользоваться таким эффективным инструментом, как GoogleDocs. Как это работает? Руководитель отдела продаж и все менеджеры заводят рабочую электронную почту на сайте www.google.ru, затем в разделе «Документы» создают шаблоны базы данных для каждого из подразделений. И применяют их в работе. Преимущество программы в том, что каждому менеджеру открывается доступ к той базе, которая нужна для выполнения именно его профессиональных функций.

    • Построение отдела продаж: инструкция для руководителя

    Менеджер по привлечению клиентов видит только сведения о потенциальных заказчиках. Менеджер по продажам работает с базой заинтересованных клиентов. Здесь содержится следующая информация: на какой стадии переговоров находится конкретный заказчик (согласен на первую встречу, думает, согласен подписать договор и т. д.), какие требования он выдвигает и что необходимо сделать для заключения договора.

    Аккаунт-менеджер работает только с клиентами, которые уже совершили покупку. База данных этого отдела представляет сведения о постоянных клиентах, о том, сколько каждый из них совершил покупок, что приобретал и т. д. Менеджеры отдела по работе с клиентами имеют доступ, пожалуй, к самым важным данным.

    • Система премирование сотрудников: за что поощрять, а за что наказывать

    Это довольно простой с технической стороны, но очень эффективный способ разделения и защиты базы данных, который можно применять здесь и сейчас. Мы сами работаем по такому методу, благодаря чему успешно контролируем деятельность отдела продаж.

    Однако страховка не помешает и нам, поэтому с клиентами, которые приносят 80% прибыли, руководитель компании знакомится сам и стремится поддерживать тесные личные связи, чтобы при заказе они воспринимали как поставщика товара или услуги компанию целиком, а не отдельно взятого менеджера.

    Описанная форма работы отдела продаж позволит вам расставаться с некомпетентными сотрудниками, не боясь, что они уведут клиентов. И тогда вопрос о том, как грамотно уволить менеджера, сохранив при этом его заказчиков, не возникнет вовсе.

    Таблица. Методы защиты клиентской базы от рисков порчи или утраты из-за действий сотрудников

    Ведение базы клиентов с помощью FossLook

    Ведение базы клиентов с помощью FossLook

    Многие организации или частные предприниматели сталкиваются с проблемой «где хранить базу клиентов?». Часто такую задачу решают с помощью Excel (хранят данные в таблицах), или более "продвинутый" вариант - Google Drive.

    Возможно первое время вы сможете так работать, но с ростом количества контактов вы начнете ощущать проблемы такого подхода. С одной стороны, вам нужно хранить разное количество информации о каждом своем поставщике либо покупателе. Например, у кого-то есть телефон, у другого есть еще и сайт. Хорошо бы его записать!

    Допустим в таблице вы сделали колонку "Телефон", но что если вы общаетесь не с одним человеком из организации, а сразу с директором, их менеджером по продажам, а возможно еще и бухгалтером? Чей это телефон? Куда вписать контактные данные, имена?

    Как эти все данные вписать в электронную таблицу? У вас быстро получится громадная таблица с множеством колонок, где вы будете фиксировать эти данные. Задумайтесь, как организовать совместную работу ваших сотрудников с этим, а главное, как разделить уровень доступа между разными менеджерами?

    Очень быстро становится ясно: так работать не очень удобно.

    Проблемы хранения базы клиентов в виде электронных таблиц и файлов

    Если вы храните свою клиентскую базу в виде Excel-файлов, вам знакомы такие проблемы:

    • В электронной таблице нет контроля за правильностью заполнения полей
    • Нет возможности разделить между менеджерами виды клиентов: если сделать разные документы, теряется возможность кому-либо сразу увидеть все
    • Проблемы с правами доступа
    • Корпоративный шпионаж: менеджер может скопировать парочку .xlsx-файлов и передать конкурентам всю вашу "базу" клиентов
    • Проблема поиска виновного: "Кто исправил контактный телефон для этого контрагента!" или "Кто заводил этот контакт (ничего правильно не записал)".
    • Компьютерные вирусы шифруют файлы на диске и требуют деньги за расшифровку

    Ниже с помощью FossLook в несколько шагов мы рассмотрим простой способ работы с вашими бизнес-контактами(контрагентами), и решение описанных выше проблем.

    Установите бесплатную версию FossLook

    Скачайте и установите бесплатную версию FossLook. Она даст вам возможность работы от 5 разных пользователей, для начала может быть более чем достаточно. Установка обычно проходит без особых вопросов, но если вдруг у вас что-то не получилось, напишите нам и мы подскажем решение.

    Создаем двух пользователей

    В FossLook пользователи всегда создаются в каком-либо подразделении. Для простоты создайте одно подразделение - свою организацию. Запускаем администрирование, и идем в раздел «Подразделения». Создайте там одно подразделение, с именем организации, где вы работаете, например «Кассиопея»:

    Сохраните изменения, а затем добавьте в него двух ваших сотрудников-пользователей. Имя, логин и пароль — обязательные к заполнению атрибуты:

    Ниже будем считать, что мы подключили к системе двух менеджеров: Татьяну Гончаренко и Наталью Вакуленко .

    Доступ к базе контрагентов

    В FossLook по умолчанию уже существует справочник контрагентов, он находится в библиотеки «Корреспонденты и контакты»:

    Чтобы ваши пользователи «увидели» его, следует выдать им доступ. Идем на вкладку «Доступ» на папке-справочнике. и выдаем уровень «Полный доступ» для заведенных ранее двух сотрудников.

    Клиентская часть

    Теперь запустите клиентскую часть, и войдите в в систему с логином вашего пользователя. Вы увидите набор папок. Область «Личная папка. » предназначена для почты (email), а ниже можно увидеть папки для документов, а в ней - «Корреспонденты», к которой мы предоставили доступ:

    Попробуйте создать новый документ в папке «Корреспонденты». Вы увидите карточку, где можно заполнить много полезной информации о вашем существующем или потенциальном клиенте. Зеленым цветом выделены обязательные к заполнению атрибуты - в нашем случае это наименование корреспондента.

    Создайте двух или трех контрагентов, заполните их по своему усмотрению. После этого выполните логин другим пользователем .

    Совместная работа двух менеджеров

    Если войти в систему под другим пользователем, то сразу бросится в глаза что в папке есть непрочитанные документы — в нашем случае, это созданные другим менеджером записи о корреспондентах. Как видим, непрочитанные элементы выделены жирным шрифтом, и нам удобно видеть, какие записи появились без нашего участия.

    Кто и когда внес изменения

    Если два или более сотрудника работают с одной папкой (одним справочником), рано или поздно возникнет вопрос «Кто и что сделал». Например, кто-то внес изменения, и есть желание узнать кто это сделал. На эти вопросы отвечает модуль «История».

    В администрировании через ярлык «История» подключите ведение протокола изменений за документом «Контрагент»:

    Добавьте ваших пользователей в группу «Операторы чтения истории», чтобы они могли увидеть новую вкладку истории:

    Теперь вернитесь к ранее созданной карточке, и модифицируйте (или заполните) одно или несколько полей. Вы увидите, что если открыть и закрыть карточку, на вкладке «История» можно видеть протокол изменений:

    Больше возможностей

    Итак, что дает нам FossLook в качестве базы клиентов?

    • Карточка корреспондента (вашего контрагента), с набором полей для детальной информации о нем
    • Вы можете добавить новые поля в любом количестве, а также подключить к карточке любые существующие функции документа
    • Модуль «История» поможет разобраться в том, кто и как заполнял сведения о контрагенте
    • Права доступа позволяют выдать одному из сотрудников полный доступ, а другому — только чтение, если не предполагается, что он должен вносить изменения
    • Вкладка «Контактные лица» может содержать контакты, связанные с этим клиентом. Например, его директора, бухгалтера, менеджера - с кем вы работали и общались

    В данном случае FossLook мы использовали в качестве бесплатной программы для ведения базы клиентов, которая имеет еще и множество других функций. Все записи о контрагентах, контактах, находятся в базе, и вы можете настроить ее работу на компьютере-сервере, чтобы защитить ваши ценные данные от кражи. Совместная работа бесплатной версии в 5 пользователей может быть отличным вариантом для небольшой организации или частного предпринимателя.

    Что дальше?

    Мы организовали совместную работу менеджеров с контрагентами, и теперь у вас есть централизованное хранилище данных. Так как все данные хранятся на сервере FossLook в базе данных, рядовой пользователь уже не сможет так просто скопировать и украсть вашу клиентскую базу. Выход из строя жесткого диска у вашего коллеги теперь не приведет к потере его данных, ведь все сохраняется в единой базе. Разумеется, вам потребуется подумать о резервных копиях базы, но это единое хранилище электронных документов, и организовать все будет проще.

    Возможно вам этого будет достаточно, но логичным продолжением может стать создание своих типов документов - «Коммерческое предложение», «Договор» - где будет применяться новый справочник. Создавайте для себя новые библиотеки документов. для хранения ваших договоров, коммерческих предложений, технических заданий и полезных задач, и экспериментируйте с нашей платформой для автоматизации работы с клиентами - и вы сможете сами создать скромный вариант CRM-системы.

    Разработка программного модуля ведения базы клиентов турфирмы

    Разработка программного модуля ведения базы клиентов турфирмы Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже. Подобные документы

    Реализация программного средства "Действия над матрицами". Разработка кода программного продукта на основе готовой спецификации на уровне модуля. Использование инструментальных средств на этапе отладки программного модуля. Выбор стратегии тестирования.

    отчет по практике [296,1 K], добавлен 19.04.2015

    Разработка информационная системы средствами Microsoft Access и Toad Data Modeler для менеджера турфирмы, максимально отвечающей всем стандартам современного туристического бизнеса. Установка программного обеспечения для разработки и внедрения системы.

    дипломная работа [4,0 M], добавлен 10.09.2013

    Структурная диаграмма программного модуля. Разработка схемы программного модуля и пользовательского интерфейса. Реализация программного модуля: код программы; описание использованных операторов и функций. Вид пользовательской формы с заполненной матрицей.

    курсовая работа [215,3 K], добавлен 01.09.2010

    Проектирование программного модуля: сбор исходных материалов; описание входных и выходных данных; выбор программного обеспечения. Описание типов данных и реализация интерфейса программы. Тестирование программного модуля и разработка справочной системы.

    курсовая работа [81,7 K], добавлен 18.08.2014

    Система управления базами данных как совокупность программных и языковых средств, предназначенных для создания и обработки данных. Анализ деятельности обувной мастерской. Особенности разработки функциональной диаграммы и тестирования программного модуля.

    дипломная работа [2,9 M], добавлен 04.11.2012

    Обзор программных средств разработки приложений и обоснование выбора языка программирования. Классификация приложений для работы с базами данных. Функциональная структура базы данных с указанием назначения программных модулей, руководство пользователя.

    дипломная работа [645,3 K], добавлен 21.11.2010

    Сравнительный анализ технологий тестирования. Разработка программного модуля "Интеллектуальная обучающая система для широкого перечня курсов". Обоснование необходимости и важности этапа отладки в процессе разработки данного программного обеспечения.

    дипломная работа [101,2 K], добавлен 17.06.2011

    Структурная диаграмма программного модуля. Нахождение суммы элементов, находящихся над главной диагональю. Реализация программного модуля: код программы; описание использованных операторов и функций. Особенности тестирования программного модуля.

    курсовая работа [146,6 K], добавлен 01.09.2010

    Анализ графического модуля "graphics.h". Анализ функции модуля, констант, типов и его глобальных переменных. Реализация пользовательской библиотеки "mouse.h". Особенности работы с мышкой в графическом и обычном режимах, разработка программного кода.

    курсовая работа [36,5 K], добавлен 02.12.2009

    Анализ информационных потоков. Разработка структуры таблиц базы данных. Выбор CASE-средства для проектирования информационной системы и среды программирования. Разработка программных модулей (программного обеспечения). Подготовка справочных баз данных.

    дипломная работа [6,8 M], добавлен 19.11.2013

    Ищу программу для ведения базы клиентов

    Vikkrest [26.04.2012 08:53] Ищу программу для ведения базы клиентов:

    Ребята, привет!

    Помогите, плиз, в поиске программы. Приобрел пару месяцев назад Mac Book Pro и озадачился поиском программы для ведения базы клиентов.

    Желательно на русском языке и бесплатную. Ну либо платную, в пределах 10 баксов. Можно и на английском, если русских нет.

    Выручайте. Заранее благодарю! паша кошляк [26.04.2012 09:38] :

      Vikkrest писал(а):

    программы для ведения базы клиентов Address Book… Neo [26.04.2012 09:41] :

    Уж для учёта клиентов-то наверняка можно увеличить бюджет.

    Юзал уже Bento и Adress Book. Малость не то, потому что в Адресной книге стандартной у меня контакты с айфона. Делать еще одну базу как-то не очень хорошо, иначе будет каша. А еще какие варианты есть? Neo [26.04.2012 09:48] :

      Vikkrest писал(а):

    В Адресной книге стандартной у меня контакты с айфона Что мешает синхронизировать с iPhone'ом не всю книгу, а выделенную группу контактов? Для клиентов тоже можно выделить свою группу. Veselchack_U [26.04.2012 09:51] :

    Таблица в Намберсе? (Но Намберс тожа дороже 10 баксов, так что не подходит.)

    Ну, или можете самостоятельно соединить SQL с HTML и PHP, и работать с базой через броузер. Vikkrest [26.04.2012 09:51] :

    Тоже верно. Спасибо. Но этот вариант оставлю на крайний случай, если не найду отдельную программу. Vikkrest [26.04.2012 09:56] :

      Veselchack_U писал(а):

    Таблица в Намберсе? (Но Намберс тожа дороже 10 баксов, так что не подходит.)

    Ну, или можете самостоятельно соединить SQL с HTML и PHP, и работать с базой через броузер. Да есть уже база в Excel. Неудобно, вот и решил прогу поискать для этих целей. паша кошляк [26.04.2012 10:21] :

      Vikkrest писал(а):

    Юзал уже Bento и Adress Book. вы об этом ни словом не обмолвились.

      Vikkrest писал(а):

    есть уже база в Excel и об этом…

      Vikkrest писал(а):

    Делать еще одну базу как-то не очень хорошо, иначе будет каша. создайте разные сеты (группы) — с одной работайте, с другой синхронизируйтесь.

      Vikkrest писал(а):

    А еще какие варианты есть? написать собственную.

      Veselchack_U писал(а):

    можно попробовать онлайн версию CRM. Vtiger например. На VPS серваке разворачивается за 350 рублей в месяц и пользуется с любого места где есть инет, даже с мобильного телефона [Ответить ]

    Exiland Assistant Free - органайзер для ведения базы клиентов, задач, заметок, паролей и т

    Exiland Assistant Free - органайзер для ве.
    exiland 19 июл 2015

    Цена/лицензия:. Бесплатная

    Язык программы:. Русский

    Размер / ОС:. 7,3 МБ, Windows 10/8.1/7/Vista/XP

    Особенности: Программа портативная, не требует инсталляции, запускается из любого места (например, с флеш-носителя)

    Бесплатный органайзер для учета ежедневных контактов, ведения базы клиентов, организаций, заметок, ссылок, паролей, событий. Удобный планировщик дел с напоминанием, быстрый поиск по базе и многое другое.

    Универсальный органайзер Exiland Assistant заменит вам сразу несколько программ, т.к. теперь можно хранить практически любую информацию в одной программе и находить ее в пару кликов. Продуманный интерфейс, гибкость настроек, большой набор возможностей. Имеется встроенный планировщик дел по проектам с напоминанием о задачах, днях рождения, событиях.

    Программа очень проста в освоении и использовать ее может каждый, независимо от сферы деятельности. Многие пользователи используют ее как на работе, так и дома.

    Exiland Assistant позволит вам:

    • Вести базу клиентов, друзей, родственников в удобном структурированном виде
    • Планировать личные дела
    • Быстро находить нужные контакты
    • Управлять сотрудниками: ставить им задачи и контролировать выполнение
    • Держать под рукой важные заметки, записки, web-ссылки, пароли
    • Выполнять e-mail рассылку по клиентам и многое другое.

    Кроме однопользовательской локальной версии существует также сетевой органайзер Exiland Assistant Enterprise. который позволяет множеству пользователей работать с единой базой клиентов.